Přehled vlastností vybraných českých i zahraničních internetových služeb vhodných k provedení online průzkumu.
Na UK Praha PedF zpracovávám diplomovou práci na téma „Využití služeb internetu 2. generace ve výuce“. V rámci její přípravy jsem narazila na potřebu provést průzkum mezi učiteli formou dotazníku (viz Využití služeb internetu ve výuce). Vzhledem k tématu se zdálo nejvhodnější i nejjednodušší provést tento průzkum za pomoci nějakého vhodného online nástroje. Za tímto účelem jsem se seznámila s vlastnostmi několika vybraných služeb, které toto zdarma dovolují. Rozhodla jsem se, že si tyto zkušenosti nenechám jen pro sebe. Zde jsou.
To, že Google zdarma umožňuje tvorbu a sdílení online textových dokumentů, tabulek a prezentací je asi obecně známé, málokdo ale tuší, že krom toho si na
Archivní diskuze převzatá z rvp.cz. Přidávání nových komentářů není k dispozici.
Petr Gottwald28. 12. 2011
Českých nástrojů je mnohem vice například www.anasurvey.com (http://www.anasurvey.com), i-dotazniky.cz a podobně. Pokud by se tomuto tématu někdo nadále věnoval, doporučuji se zaměřit i na ně. Jinak je článek vynikající a poskytuje všeobecný náhled na tyto cenné nástroje.
Jan Dvorak11. 6. 2012
Další českou, technicky vyspělou službou je www.formees.com (http://www.formees.com/cz). Umožňuje především široké možnosti ve vzhledu a uspořádání stránky s formulářem.
Jaroslav Fidra23. 4. 2014
Rád bych také zmínil službu Typeform.
Typeform poskytuje snadné vytváření dotazníků, které působí elegantním dojmem. Vzhled a chování dotazníků je plně nastavitelné.
http://www.typeform.com/jaro
Zpracování výsledků: automatická tvorba souhrnu včetně grafů
Export: export dat do různých formátů
Reklama: ne
Vlastní postřehy: Atraktivní je absence jakýchkoliv omezení co do počtu respondentů, otázek, dotazníků či doby průzkumu. Vytvořené dotazníky jsou snadno zobrazitelné i na mobilních zařízeních a je podporováno logické větvení dotazníku na základě zvolených odpovědí. Dotazník se vyznačuje velkou kontrolou a manipulovatelností nad veškerými daty (v tabulce podobné MS Excel). Tato velká kontrola ovšem přichází s trochu obtížnějším ovládáním pokročilejších funkcí a chybí více přívětivá nápověda dotýkající se možností při tvorbě dotazníku. Respondenty si tvůrce musí zajistit sám. [*] Unikátní vlastností je možnost provádění průzkumu v rámci Google Apps na školním intranetu, kde je možné povolit uživatelům úpravy odpovědí, vyžadovat přihlášení k doméně k zobrazení formuláře a lze automaticky získat uživatelské jméno respondenta z domény (tedy by se jednalo o neanonymní dotazník).
Vyplň To je placená služba, která ovšem nabízí postačující funkcionalitu ve verzi zdarma a 70% slevy pro držitele průkazů ISIC, IYTC, ITIC, ALIVE nebo Staff (viz Srovnávání placených a neplacených služeb). Dále budu již popisovat pouze vlastnosti verze zdarma.
Jazyk prostředí: pouze český
Počet dotazníků a otázek: neomezen
Počet respondentů: max. 500 na dotazník, 5000 za měsíc
Možná doba průzkumu: 30 dní
Počet typů otázek: 23
Logické větvení: ano
Vzhled: nelze upravovat (pouze v placené verzi)
Šíření: jako odkaz (zapamatovatelná adresa), pomocí sociálních sítí
Nápověda: bohatá, intuitivní ovládání
Technická podpora: pouze placená
Zpracování výsledků: automatická tvorba souhrnu včetně grafů a statistické analýzy
Export: export dat do různých formátů
Reklama: ano
Vlastní postřehy: Velmi atraktivní je zde možnost logického větvení dotazníku v závislosti na odpovědi respondenta, přehledný průvodce tvorby dotazníku s bohatou nápovědou, či propagace (schváleného) veřejného dotazníku na partnerských webech a možnost zajištění dalších respondentů. Další zajímavé funkce jsou například zajištění unikátnosti respondentů pomocí IP adresy nebo emailu a možnost volby zapamatovatelné adresy. Negativní jsou jistá početní a časová omezení ve verzi zdarma, absence technické podpory a reklama.
Zpracování výsledků: automatická tvorba souhrnu včetně grafů
Export: export dat do Excelu
Reklama: ne
Vlastní postřehy: Tato služba je velmi atraktivní funkcemi, které poskytuje zcela zdarma, bez omezení a reklam. Podporuje logické větvení dotazníku, multijazyčnost a možnost zaheslování dotazníku. Slabší je malá možnost volby mezi typy otázek a občas subjektivní pomalost serveru na mé požadavky v redakčním prostředí (mohlo se jednat o výjimku). Respondenty si tvůrce musí zajistit sám.
Survey Gizmo je profesionální placená služba k provádění online průzkumů, hlasování a formulářů, která obsahuje použitelnou verzi zdarma. Přehled všech funkcí a srovnání neplacené a placené verze. Dále budu již uvádět pouze fakta týkající se verze zdarma.
Jazyk prostředí: anglický
Počet dotazníků a otázek: neomezen
Počet respondentů: 250 za měsíc
Možná doba průzkumu: neomezena
Počet typů otázek: 21
Logické větvení: pouze v placené verzi
Vzhled: k dispozici 13 šablon a další možnosti úprav (kromě vlastního loga)
Šíření: jako odkaz, či vložením do vlastní webové stránky
Nápověda: velmi bohatá, mnoho tutoriálů
Technická podpora: jen základní
Zpracování výsledků: automatická tvorba souhrnu včetně grafů
Export: export dat do formátu CSV
Reklama: ne
Vlastní postřehy: Tato služba nabízí tvorbu dotazníků, které jsou přes jistá omezení na vysoce profesionální úrovni. Atraktivní je velký výběr v možnostech typů i vzhledu otázek a rozsáhlá nápověda pro jakoukoliv činnost, která vyváží možnou chvilkovou ztrátu orientace ve všech nabízených funkcích profesionálního editoru. Negativně hodnotím především omezení na počet respondentů (které je ovšem měsíční a ne absolutní), nemožnost logického větvení a fakt, že se jedná o zahraniční službu, ke které je nutná znalost anglického jazyka. Respondenty si tvůrce musí zajistit sám.
Response-O-Matic je poněkud výjimečná služba, která místo online formuláře/dotazníku nabízí průvodce, s jehož pomocí vygenerujete HTML kód, který vložíte na své vlastní stránky. Formulář tak budete provozovat na vlastních stránkách s tím, že data z vyplnění se budou jednak zasílat na vaší emailovou adresu a jednak ukládat online na stránkách služby, kde vám dovolí si jednotlivé odpovědi prohlížet.
Jazyk prostředí: anglický
Počet dotazníků: 1
Počet otázek a respondentů: neomezen
Možná doba průzkumu: neomezena
Počet typů otázek: 6
Logické větvení: ne
Vzhled: libovolný, pokud ovládáte HTML/CSS
Šíření: umístěno na vaší stránce
Nápověda: základní
Technická podpora: pouze v placené verzi
Zpracování výsledků: žádné
Export: pouze v placené verzi
Reklama: ano
Vlastní postřehy: Tato služba je unikátní v tom, že poskytuje možnost umístění formuláře/dotazníku na vlastní stránky bez jakékoliv znalosti HTML kódování, zároveň poskytuje zabezpečení, zálohu dat a filtr spamu. V případě znalosti HTML pak lze využít této ochrany a dovoluje absolutně kontrolovat výsledný vzhled formuláře a mít na jednom místě přehledně k dispozici odpovědi. Méně atraktivní je nemožnost logického větvení, přítomnost reklamy a absence automatického zpracování výsledků, tvorby grafů či exportu dat ve verzi zdarma. Využití této služby je pravděpodobně vhodné pouze za velice specifických podmínek. Navíc vyžaduje znalost anglického jazyka.
Kwik Surveys je zahraniční webová služba pro online dotazníky a formuláře, fungující podobně jako Our Survey bez omezení a zdarma. Placená je jen technická podpora.
Jazyk prostředí: anglický
Počet dotazníků, otázek a respondentů: neomezen
Možná doba průzkumu: neomezena
Počet typů otázek: 11
Logické větvení: ano
Vzhled: možnost vlastního uzpůsobení i s pomocí šablon, vlastní logo možné
Šíření: odkazem, emailem či vložením do vlastní stránky
Nápověda: rozsáhlá a přehledná
Technická podpora: pouze placená, zdarma pouze přes email
Zpracování výsledků: automatický souhrn a základní grafy
Export: export do formátu CSV
Reklama: ano
Vlastní postřehy: Tato služba je velmi podobná české variantě Our Survey v tom, že poskytuje všechny své funkce bez omezení, pouze s reklamou. Oproti české variantě pak nabízí řadu pokročilých funkcí navíc, například větší výběr z typů otázek a přizpůsobení vzhledu dotazníku, filtrování výsledků, zajištění unikátnosti odpovědí, možnost odkázání na výsledky šetření (chráněné heslem) a emailové centrum pro rozesílání dotazníku. Jediné negativum je možná méně přehledné ovládání vyplývající z komplexnosti poskytovaných funkcí. Respondenty si tvůrce musí zajistit sám a je potřeba ovládat anglický jazyk.
Doufám, že vás tento přehled obohatil. Snad by vám i mohl pomoci při případné budoucí realizaci vašeho vlastního online průzkumu. I když nepochybně platí, že je třeba si vlastnoručně jednotlivé služby „ošahat“ a zjistit, která vám nejvíce vyhovuje.
Pokud máte nějaké dotazy nebo tipy na jiné šikovné online nástroje k tvorbě dotazníků, neváhejte se s námi o tyto informace podělit zde v diskuzi pod článkem.
Nakonec bych vás chtěla ještě poprosit o pomoc při vyplnění mého vlastního dotazníku určeného učitelům, který jsem zmínila již v úvodu: Využití služeb internetu ve výuce. Uvítám nejen vyplnění, ale i další šíření mezi vaše kolegy. Předem děkuji!
[*] Děkuji J. Wagnerovi za podnětné připomínky k vlastnostem formuláře v Google Docs.
AGARWAL, Amit. Why Forms in Google Docs are Perfect for Creating Online Surveys [online]. 2009. [cit. 2011-01-29]. Dostupné z: http://www.labnol.org/software/google-docs-forms-for-surveys/10056/.
