7 pravidel důvěry Jimmyho Walese

Grafika: DatBot (Wikimedia Commons)

„Dlouho předtím, než se Wikipedie stala největší sbírkou znalostí v dějinách světa, dlouho předtím, než se stala nejrozsáhlejší encyklopedií, jaká kdy existovala, musela překonat svou největší výzvu: přimět cizí lidi na internetu, aby spolu komunikovali a spolupracovali. Aby se to podařilo, museli si tito lidé navzájem důvěřovat. Museli důvěřovat tomu, že ostatní nebudou hrubí ani urážliví. Museli věřit, že nikdo nespravedlivě nezmění nebo nevymaže jejich příspěvky. A museli důvěřovat tomu, že lidé jednají s dobrými úmysly.“ [1]

7 pravidel důvěry

Jimmy Wales, zakladatel Wikipedie, ve své nové knize nazvané The Seven Rules of Trust, vydané na konci října loňského roku, přichází s rozsáhlou úvahou o globální krizi důvěryhodnosti a připomenutím základních pravidel důvěry – principů, jež proměnily Wikipedii z odvážného experimentu v globální veřejnou službu využívanou miliardami lidí.

Kniha Sedm pravidel důvěry odhaluje, jak se Walesova organizace, kdysi považovaná za terč posměchu, stala globální autoritou, a to ve stejných dvou desetiletích, kdy důvěra veřejnosti ve všechno ostatní, od vlád až po sociální média, setrvale klesala. Konkrétními příklady demonstruje, jak tato pravidla mohou pomoci i ostatním budovat projekty s dlouhodobou hodnotou.

Důvěra je podle Walese poklad, živá věc, kterou lze a je třeba rozvíjet. Jak v úvodu knihy říká: „Každé společenství na světě závisí na důvěře; ta je základem naší schopnosti poznávat svět – a dnes je na historickém minimu.“ [1]