Efektivní komunikace - Vyjednávání s problematickými rodiči - ZUŠ

Účastníci vzdělávacího programu (modulu) si osvojí základní znalosti o aspektech lidské komunikace a komunikativních technikách. Předpokládaný vzdělávací obsah je vodítkem k sebereflexi, východiskem pro porozumění základním principům a pravidlům efektivní komunikace a návodem, který účastníkům vzdělávání umožní poznat potřeby klienta v resortu školství. V průběhu výuky budou účastníkům vzdělávání postupně předkládány jednotlivé aspekty komunikace, aby spolu s lektorem byli schopni zhodnotit vlastní postupy a způsoby jednání a posoudit, jaké důsledky jejich jednání vyvolává. Účastníci budou vedeni k tomu, aby na modelových příkladech zobecnili komunikační postupy a procvičili jejich aplikace v konkrétních situacích. Vzdělávání je koncipováno tak, aby směřovalo vzdělávané k osobnímu růstu v oblasti komunikace.

Je důležité, aby školy a učitelé byli profesně připraveni na efektivní komunikaci se zákonnými zástupci dětí. Aby byli schopni jasně formulovat cíle, ke kterým směřují, obhajovat svoji práci, efektivně a konstruktivně se zákonnými zástupci komunikovat (i v případě neoprávněných požadavků a kritiky). Ve vzdělávacím programu se účastníci seznámí s principy komunikace se zákonnými zástupci dětí a se zásadami efektivní komunikace. Budou hledat vhodné postupy a řešení různých problémových nebo konfliktních situací při komunikaci se zákonnými zástupci a možnosti, jak se na ně připravit a jak jim předcházet. Součástí vzdělávacího programu je také sdílení inspirativní praxe a zkušeností účastníků. Teoretickou část programu doplňuje praktický nácvik. Při tréninku jsou simulovány reálné situace z prostředí ZUŠ a účastníci se učí reagovat na konkrétní situace. Budou mít možnost si s lektorem zinscenovat situace ze svých škol. Při těchto rozhovorech budou seznamováni s alternativními reakcemi na odezvu rodičů.

Osvojení základních znalostí o aspektech lidské komunikace a komunikativních technikách.